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부서의 대표 전화번호, 팩스번호, 업무소개
대표전화번호 02-2110-1542 팩스번호 02-2110-0143
업무소개 1. 방송통신이용자 권익증진 및 이용 합리화를 위한 제도 개선
2. 방송통신이용자의 권익증진을 위한 정보의 수집ㆍ제공
3. 방송통신이용자 보호에 관한 약관 분석 및 업무처리절차의 개선
4. 방송통신이용자보호정책평가 제도의 운영
5. 방송통신서비스분야 옴부즈만 제도의 운영
6. 민원예보 발령 등 방송통신피해 예방
7. 방송통신민원과 이용자보호정책의 연계성 강화
8. 방송통신이용자 서비스만족도의 평가
9. 노인 등 소외계층의 사이버세상 진입능력 제고 및 앱 보급
10. 방송통신서비스분야 이용자교육 및 참여방안 수립 및 운영
11. 방송통신이용자 보호에 관한 사실조사 기획
12. 방송통신이용자 이익저해 행위에 대한 사실조사ㆍ시정조치 및 이행상황의 점검ㆍ관리
부서의 대표 전화번호, 팩스번호, 업무소개
대표전화번호 02-2110-1542
팩스번호 02-2110-0143
업무소개 1. 방송통신이용자 권익증진 및 이용 합리화를 위한 제도 개선
2. 방송통신이용자의 권익증진을 위한 정보의 수집ㆍ제공
3. 방송통신이용자 보호에 관한 약관 분석 및 업무처리절차의 개선
4. 방송통신이용자보호정책평가 제도의 운영
5. 방송통신서비스분야 옴부즈만 제도의 운영
6. 민원예보 발령 등 방송통신피해 예방
7. 방송통신민원과 이용자보호정책의 연계성 강화
8. 방송통신이용자 서비스만족도의 평가
9. 노인 등 소외계층의 사이버세상 진입능력 제고 및 앱 보급
10. 방송통신서비스분야 이용자교육 및 참여방안 수립 및 운영
11. 방송통신이용자 보호에 관한 사실조사 기획
12. 방송통신이용자 이익저해 행위에 대한 사실조사ㆍ시정조치 및 이행상황의 점검ㆍ관리

직원조회 결과

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직원조회 결과
성  명 담당업무 직위 / 직급 전화번호
이소라 이용자보호과 과장 기술서기관 02-2110-1540
조주연 부가통신담당 서기관 02-2110-1548
황상하 이용자보호 조사1 행정사무관 02-2110-1546
송성수 총괄/이용자보호평가 행정사무관 02-2110-1543
김효나 서무/과금정보 주무관 02-2110-1542
서혜원 예산/부가통신 주무관 02-2110-1547
  • 성명 :이소라

    | 부서명 : 이용자보호과 | 담당업무 : 이용자보호과 과장 | 직위/직급 : 기술서기관 | 전화번호 : 02-2110-1540 |

  • 성명 :조주연

    | 부서명 : 이용자보호과 | 담당업무 : 부가통신담당 | 직위/직급 : 서기관 | 전화번호 : 02-2110-1548 |

  • 성명 :황상하

    | 부서명 : 이용자보호과 | 담당업무 : 이용자보호 조사1 | 직위/직급 : 행정사무관 | 전화번호 : 02-2110-1546 |

  • 성명 :송성수

    | 부서명 : 이용자보호과 | 담당업무 : 총괄/이용자보호평가 | 직위/직급 : 행정사무관 | 전화번호 : 02-2110-1543 |

  • 성명 :김효나

    | 부서명 : 이용자보호과 | 담당업무 : 서무/과금정보 | 직위/직급 : 주무관 | 전화번호 : 02-2110-1542 |

  • 성명 :서혜원

    | 부서명 : 이용자보호과 | 담당업무 : 예산/부가통신 | 직위/직급 : 주무관 | 전화번호 : 02-2110-1547 |

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13809 경기도 과천시 관문로 47, 2동

민원안내 : 02-500-9000(평일 09:00~18:00), 팩스 : 02-2110-0153

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