본문 시작
자유게시판
국민여러분의 의견을 자유롭게 게시할 수 있는 곳입니다.국민여러분의 의견을 자유롭게 표현하는 공간입니다. 다만, 게시판의 품위를 유지하기 위해 다음의 글들은 삭제할 수 있으며,타인의 명예훼손, 법령위반 등은 처벌될 수 있습니다.
도배글, 상업적 광고물, 음란성 글, 욕설, 지나친 인신공격성 글, 지역감정을 조장하는 글 등 게시판의 품위를 손상하는 글
※ 주민번호, 핸드폰번호, 이메일 등 개인정보가 포함된 내용의 글은 등록을 삼가 주세요.
| 제목 | 북전주kt...진안kt 의 갑질 | ||
|---|---|---|---|
| 작성자 | 권정순 | 작성일 | 2018-03-14 |
|
국민들이 피해를 보지 않고자 이 글을 씁니다. kt의 인삿말... 사랑합니다 고객님... 이번일을 겪고 kt는 고객을 돈으로만 본다는것을 알았습니다. 일의 개요는 이렇습니다. 2018년 2월9일 전화 100번을 통해 인터넷 신규신청을 하였습니다. 설치장소는 전북 장수군 입니다. kt 설치기사가 방문하여 행정구역상 장수군이지만 진안kt에서 설치해야한다고 하였습니다. 설치 지역은 임야지역으로 신규마을이 생성되고있는곳입니다. 8개월전 kt의 도움으로 어렵게 어렵게 임야지역 한가구에 인터넷 설치를 하였습니다 당시 주변에 인터넷이 전무하여 마을 생성지역이니 앞으로 인터넷설치가 계속될거라는 가입자의 요구에 당시 kt에선 추가 인터넷 설치를 위한 작업까지 해놓았습니다. 진안 kt에서 설치가 가능하다는 말에 진안kt에 방문하였고 진안kt에선 자신들이 해야한다며 8개월전에 신규설치시 추가 설치를 위한 작업을 해놓았다고 하며 설치해준다고 하였습니다. 인터넷 신규접수를 신분증을 첨부하여 받았습니다. 전화 100번과 진안kt에 두번 신규인터넷 신청한것에 대해 중복요금청구문제점을 가지고 관할지사인 북전주kt에 문의하자 진안 kt에서 전화가 왔습니다. 전화100번으로 신청한것을 취소하라고 합니다. 이해가 가질 않았습니다. 전화100번으로 신청하여 혹여나 설치장소나 설치kt가 다르다면 고객이 다시 진안kt에 인터넷 신청 해야하는건지, 아님 kt에서 이런 오류를 스스로 해결해야하는건지.. 전 후자가 맞다고 생각합니다. kt가 각지점마다 사업자가 다른것이 아니기 때문이겠죠.... 인터넷 신규 신청을 설치장소 지점에 신청하진 않을테니까요.. 이런 문제를 제기하니 진안kt에서 설치 못해준다고 합니다. 8개월전 어렵게 설치해서 진안kt에 신규신청해야만 자신들에게 수당이 있으니 설치해주려고 했으나 이에 클레임을 제기하니 설치 못한다고 합니다. 이게 무슨 갑질입니까... 시골에선 인터넷업체에 경쟁이 없어 kt밖에 인터넷 설치신청을 할수밖에 없습니다. 이 문제에 대해 관할지사인 북전주kt에 문의하자 진안kt가 설치할수없다면 못한다고 합니다. 이런 갑질이 어디있습니까 전후 사정을 다 말해도 상투적 답변... 알아보겠다하고 연락도 없고 .. 전화를 20여차례했으나 속된말로 고객을 돌리고 돌리고 있습니다. 인터넷은 이제 국민의 필수품입니다. 자신들의 수당에 문제가 있으니 설치안한다.. 잘못된 부분에 대해 클레임 제기하니 기분상해 안한다.. 이 상황이 너무 억울합니다. 국민여러분 ,, kt는 고객을 사랑하는것이 아니라 달면 삼키고 쓰면 뱉는 돈으로만 보는것임을 이제 알았습니다. |
|||
| 이전글 | 동계 올림픽과 패럴림픽 중계에 대한 비판과 개선이 필요합니다. 2018-03-11 |
|---|---|
| 다음글 | 문재인 대통령, 안보' 만큼' 경제', 중요... 정상회담 앞두고 해외순방,2018-03-23 |
 방송통신위원회의 해당 저작물은 "공공누리 유형(출처표시)" 조건에 따라 누구나 이용할 수 있습니다.
|
- 만족도평가
- 지금 보고 계시는 화면의 정보와 사용 편의성에 만족하십니까?
항목관리자 혁신기획담당관 02-2110-1323
13809 경기도 과천시 관문로 47, 2동
민원안내 : 02-500-9000(평일 09:00~18:00), 팩스 : 02-2110-0153
Copyright © Korea Communications Commission. All Rights reserved.
