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보도자료
방송통신위원회 보도자료를 게시하고 있습니다.방송통신위원회 활동과 정책에 관련된 언론 보도자료를 게시하고 있습니다.
| 제목 | 방통위, 2011년 상반기 방송통신 민원 주요 동향 발표 | ||
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| 담당부서 | 시청자권익증진과 | 작성자 | 정우섭 |
| 공공누리 | 유형 | 연락처 | 02-750-1860 |
| 첨부파일 |
 2011년상반기방송통신민원주요동향발표보도자료.hwp 다운로드 뷰어보기 11년 상반기 방송통신민원 주요 동향첨부자료(7.28).hwp 다운로드 뷰어보기 11년 상반기 방송통신민원 주요 동향첨부자료(7.28).pdf 다운로드 뷰어보기 2011년상반기방송통신민원주요동향발표보도자료.pdf 다운로드 뷰어보기 |
등록일 | 2011-07-28 |
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방송통신위원회는 28일 방송통신CS센터에서 접수·처리된 「2011년 상반기 방송통신 민원 주요 동향」을 발표하였다. 방송통신 접수민원은 총 18,998건(방송 2,955건, 통신 16,043건)으로, 전년 동기 대비 1.1%(208건) 증가하였다. 그 중 방송민원은 10.3%(339건) 감소하였고, 통신민원은 3.5%(547건) 증가하였다. 접수된 민원(18,998건) 중 18,103건(95.3%)을 상반기내 처리하였으며, 6월말에 접수된 나머지 895건은 7월중 처리 완료하였다. 처리된 민원 중 방송민원은 2,800건, 통신민원은 15,303건이다. 이용자의 피해구제 요청 민원 12,223건 중 7,983건을 해결하여 65.3%의 구제율을 나타냈다. *자세한 내용은 보도자료 참조 |
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