본문 바로가기
eg(전자정부) 이 누리집은 대한민국 공식 전자정부 누리집입니다.

알림마당보도자료

알림소식
  • 알림마당
  • 보도자료
본문 시작

보도자료

방송통신위원회 보도자료를 게시하고 있습니다.방송통신위원회 활동과 정책에 관련된 언론 보도자료를 게시하고 있습니다.

원스톱전환서비스, 종합유선방송사업자까지 확대된다
제목 원스톱전환서비스, 종합유선방송사업자까지 확대된다
담당부서 통신시장조사과 작성자 황성일
공공누리 유형 연락처 02-2110-1537
첨부파일 파일 아이콘 (보도자료) 원스톱전환서비스, 종합유선방송사업자까지 확대된다(9.5).hwpx  다운로드 뷰어보기
파일 아이콘 (보도자료) 원스톱전환서비스, 종합유선방송사업자까지 확대된다(9.5).hwp  다운로드 뷰어보기
파일 아이콘 (보도자료) 원스톱전환서비스, 종합유선방송사업자까지 확대된다(9.5).pdf  다운로드 뷰어보기
등록일 2022-09-05
방송통신위원회(위원장 한상혁)는 ’20년 7월부터 KT·KT스카이라이프, SK텔레콤·SK브로드밴드, LG유플러스에 도입한 원스톱전환서비스를 종합유선방송사업자인 LG헬로비전, SK브로드밴드(舊, 티브로드), 딜라이브, HCN, CMB까지 확대하여 시행(9월5일)한다고 밝혔다.

원스톱전환서비스는 초고속인터넷과 유료방송(IPTV, 위성방송) 결합상품서비스 이용자가 사업자를 변경할 때 신규사업자에게 서비스 가입 신청만 하면 기존사업자에게 별도의 해지 신청을 하지 않더라도 해지와 개통을 한 번에 처리해 주는 서비스를 말한다.

이번 원스톱전환서비스 제공 사업자 확대에 따라, 원스톱전환이 가능한 유선 결합상품 가입자 비중이 전체 초고속인터넷시장의 약 98%로 늘어났다.

이용자가 사용중인 서비스를 기간통신사업자에서 종합유선방송사로 전환하거나 반대로 종합유선방송사업자에서 기간통신사업자로 전환하고자 할 때에도 고객센터, 온라인판매점 또는 가까운 대리점?판매점에서 원스톱전환서비스를 신청하기만 하면 사업자 변경을 편리하게 할 수 있게 되었다.

이동전화 서비스에 적용되던 원스톱전환서비스를 ’20년 7월부터 인터넷과 유료방송 서비스까지 확대 시행한 결과, 서비스 이용건수가 ’20년 26,886건, ’21년 87,552건, ’22년 7월 기준 96,943건으로 해마다 증가하는 추세를 보였다.

이는 그동안 유선통신시장의 고질적 문제였던 해지방어로 인한 이용자불편과 이중과금 문제 등이 해소되고 이용자의 편익이 증대되고 있는 것으로 파악되었으며, 종합유선방송사업자까지 확대될 경우 이용자 불편 해소가 획기적으로 이루어질 것으로 기대된다.

한상혁 위원장은 “’20년에 도입한 원스톱전환서비스 대상이 종합유선방송사업자까지로 확대된 만큼 보다 많은 이용자들에게 도움이 되길 바란다.”고 밝혔다. 끝.

붙임 : 원스톱전환서비스 이용안내서

목록

이전글, 다음글
이전글 방통위, 제12기 방송평가위원회 첫 회의 개최2022-09-02
다음글 방통위, 태풍 힌남노 대비 재난방송 준비 현황 점검2022-09-05
  • 만족도평가
  • 지금 보고 계시는 화면의 정보와 사용 편의성에 만족하십니까?

항목관리자 정책홍보팀  02-2110-1339
13809 경기도 과천시 관문로 47, 2동

민원안내 : 02-500-9000(평일 09:00~18:00), 팩스 : 02-2110-0153

Copyright © Korea Communications Commission. All Rights reserved.

과학기술정보통신부 WA(WEB접근성) 품질인증 마크, 웹와치(WebWatch) 2023.11.25 ~ 2024.11.24