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이용자정책
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| 제목 | 5월 황금연휴 로밍요금 걱정 없이 금빛 여행되세요! | ||
|---|---|---|---|
| 담당부서 | 이용자보호과 | 작성자 | 최병은 |
| 공공누리 | 유형 | 연락처 | 02-2110-1543 |
| 첨부파일 |
 방통위, 로밍서비스 바로 알기 캠페인 실시 자료.hwp 다운로드 뷰어보기 |
등록일 | 2017-04-28 |
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5월 황금연휴 로밍요금 걱정 없이 금빛 여행되세요! - 방통위,‘로밍서비스 바로 알기’캠페인 실시 - 방송통신위원회는 2017년 봄 여행주간(4.29.~5.14.)을 맞아 4월 28일(금) 김포공항에서 안전한 로밍서비스 이용을 위한 ‘로밍서비스 바로알기’ 캠페인을 실시하였다. 이번 캠페인은 방송통신위원회, 이동통신 3사 및 한국정보통신진흥협회(KAIT) 등이 함께 실시하는 것으로 로밍서비스 안내, 로밍 차단방법, 휴대전화 분실 시 대처방법 등을 안내하였다. 로밍서비스는 이동전화 서비스(음성, 문자, 데이터)를 해외에서도 국내에 있을 때와 똑같이 이용할 수 있는 서비스이다. 해외에서 이동전화 이용 시 로밍 요금이 적용되기 때문에 국내에서 이용했을 때보다 요금이 많이 청구될 수 있다. 따라서 로밍서비스를 이용할 때에는 각별한 주의가 필요하다. 해외에서 이동전화를 이용할 경우, 출국 전 자신에게 맞는 통신사별 데이터로밍 요금제에 가입하는 것이 좋다. 그리고 해외에서 이동전화를 이용하지 않을 경우에는 미리 휴대전화를 로밍이 차단되도록 설정하거나 고객센터 또는 공항 로밍센터에서 데이터 완전 차단 부가서비스를 신청하는 것이 가장 안전하다. 데이터로밍을 차단하지 않으면 자동으로 앱(어플리케이션)이 업데이트되거나 SNS메시지가 수신되어 요금이 발생할 수 있기 때문이다. 한편 해외에서 휴대전화 분실 시, 단말기 암호를 설정해 놓았더라도 안심할 수 없다. 유심(USIM)카드를 다른 휴대전화에 삽입하면 통화가 가능하고 이로 인해 부당하게 요금이 청구될 수 있기 때문이다. 따라서 해외에서 휴대전화를 분실할 경우에는 반드시 고객센터에 신고해야 한다. 방통위 관계자는 “데이터로밍을 미리 차단하거나 적합한 로밍 요금제에 가입하는 등 안전한 해외 데이터로밍서비스 이용을 당부드린다”며 완연한 봄의 정취를 만끽하고 금빛 설렘으로 가득한 황금연휴가 되시기를 바란다고 말했다. 해외 데이터로밍서비스에 대한 자세한 사항은 각 이동통신사 고객센터(붙임 참조)로 문의하거나 앱 마켓에서 무료로 제공하고 있는 ‘해외로밍 가이드’앱을 통해 확인할 수 있다. 붙임 : 이동통신사 및 알뜰폰 고객(로밍)센터 현황, 휴대폰 데이터로밍 차단 방법, 이동통신사 대표 로밍 요금제. 끝. |
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